با توجه به بهداشتی بودن محصولات موجود در ساحل بیوتی برای احترام به حقوق مشتریان، شما می توانید به هر کدام از دلایل زیر کالای خود را به ما مرجوع و مبلغ سفارش را دریافت نمایید.

۱- عدم تطابق کالای ارسالی با محصول خریداری شده از ساحل بیوتی

دراین حالت با توجه به بهداشتی بودن کالاها باید پلمپ بسته بندی محصول دست نخورده و فاقد هرگونه پارگی باشد. همچنین شما باید موضوع را حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول به واحد پشتیبانی ساحل بیوتی اطلاع رسانی نمایید.

۲- عدم تطابق مشخصات فنی کالا با مشخصات ذکر شده در ساحل بیوتی

دراین حالت با توجه به بهداشتی بودن کالاها باید پلمپ بسته بندی محصول دست نخورده و فاقد هرگونه پارگی باشد. همچنین شما باید موضوع را حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول به واحد پشتیبانی ساحل بیوتی اطلاع رسانی نمایید.

۳-مشکل فنی در دستگاه (با توجه به اینکه کلیه محصولات قبل از ارسال توسط کارشناسان ساحل بیوتی کنترل میگردد فقط تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش امکان مرجوعی به این روش وجود دارد.)

پس از تایید مرجوعی کالا توسط کارشناسان فروش ساحل بیوتی، مبلغ طی مدت ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری بعد از بازگشت کالا به انبار به حساب واریز کننده مبلغ، مرجوع خواهد گردید.

شما می توانید درصورت نیاز به مرجوعی کالا با شماره ۰۲۴۳۳۴۷۴۹۳۷ بصورت ۲۴ ساعته تماس حاصل نمایید تا کارشناسان بسرعت پاسخگوی شما باشند.